DISEÑO DE POLÍTICA DE CALIDAD DE SERVICIO

DISEÑO DE POLÍTICA DE CALIDAD DE SERVICIO Y PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN GENERADOS POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE AGUAS DGA Objetivo General: Identificar brechas y acciones que permitan la mejora en la experiencia usuaria para quienes requieren de los servicios y productos estratégicos de información que dispone la Dirección General de Aguas, sirviendo de insumo directriz para las definiciones institucionales sobre calidad de servicio con enfoque ciudadano, orientado a dar respuesta precisa y oportuna a las necesidades de información de los principales stakeholders del Servicio.