SERVICIOS ASOCIADOS DOMINIO SEGUIMIENTO FINANCIERO

La Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo, ANID, es el servicio encargado de administrar y ejecutar los programas e instrumentos destinados a promover, fomentar y desarrollar la investigación en todas las áreas del conocimiento, el desarrollo tecnológico y la innovación de base científico-tecnológica, de acuerdo con las políticas definidas por el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación. ANID requiere definir el Rediseño de Servicios, asociados al macroproceso de negocio de Seguimiento Financiero, que considera la gestión del plan de pagos, transferencias, rendiciones, garantías, reintegros y cobranzas. Mediante el servicio de rediseño se busca generar valor tanto para las personas que requieren el servicio como para quienes lo proveen, siendo capaz de proyectar experiencias significativas a través de propuestas útiles, deseables y memorables para las personas, y eficientes y efectivas para las organizaciones, haciéndose cargo del desarrollo estratégico propuesta de valor, concepto y sistema y del desarrollo operativo del servicio y medición de calidad.