Sistema de centro de llamadas contact center

Obtener un servicio de contact center que permita mantener siempre activo el servicio para los usuarios externos, no perder llamados registrar estadísticas de mejora y responder de mejora manera los llamados. Generar información que mejore los datos para la toma de decisiones, potenciando la calidad de servicio a clientes externos entregando registros para la atención de clientes externos por canal telefónico.