Servicio de Televigilancia - COMUDEF

“SERVICIO DE ARRIENDO, MANTENCIÓN Y SOPORTE DE INFRAESTRUCTURA DE TELEVIGILANCIA PARA DEPENDENCIAS DE LA CORPORACIÓN MUNICIPAL DE LA FLORIDA - COMUDEF”, cuyo objetivo es garantizar la continuidad operativa del sistema de televigilancia en los 16 jardines infantiles, 14 Centros de Salud, 27 colegios y la Casa Central de COMUDEF, asegurando la seguridad de sus instalaciones, funcionarios y usuarios mediante un servicio integral de infraestructura de monitorio, almacenamiento y gestión de imágenes. El servicio debe contemplar el mantenimiento del parque de 746 cámaras operativas, la reposición de aquellas que fallen, la administración de la infraestructura de monitoreo y la provisión de NVR, estaciones de trabajo, pantallas y software especializado para la correcta operación del sistema. Además, el servicio debe incluir monitoreo en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con un SLA establecidos para resolución de incidencias críticas, almacenamiento de imágenes por al menos 30 días, acceso remoto seguro para personal autorizado y una mesa de ayuda operativa para la gestión de tickets e incidencias. Con esta licitación, COMUDEF busca contar con un sistema de televigilancia moderno y confiable, que garantice una cobertura efectiva en todas sus dependencias, permitiendo la identificación y prevención de eventos de seguridad, contribuyendo a la protección de sus instalaciones y comunidad. El oferente, dentro de otros requisitos señalados en el conjunto de antecedentes que reglamentan la propuesta pública en comento, se obliga y, para todos los efectos de la prestación y ejecución del servicio, a contar con la capacidad instalada para atender y dar pronta respuesta a la demanda en términos de cantidad y calidad de lo requerido en las presentes Bases Administrativas y Especificaciones Técnicas.