“PLATAFORMA WEB PARA RECEPCIÓN Y ENVÍO DE MENSAJERÍA”

La presente licitación, dentro del proceso de modernización de los canales de atención de la Ilustre Municipalidad de Maipú, tiene por finalidad contratar una plataforma que centralice los requerimientos a través de mensajes de Whats App de los vecinos de la comuna, distribuirlos a diferentes agentes, dar respuestas las 24 horas del día, con el fin cumplir con los tiempos de respuestas y obtener métricas que permitan evaluar el desempeño en la atención, asegurando, de este modo, la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, por un plazo de 24 (veinticuatro) meses.