330 - CONTRATACIÓN SERVICIO DE PLATAFOMA DE MESA DE SERVICIO ITSM

El Servicio Electoral requiere dar continuidad a la Plataforma de gestión TI (ITSM) existente en SERVICIO, cuya herramienta proporciona mejoras en la eficiencia operativa de nuestra institución, al permitir una gestión adecuada de incidentes y problemas, obtener mejor control y visibilidad de los servicios, cumplir con el marco normativo y mejores estándares, mejorar la gestión de cambios e incorporar medidas de satisfacción del usuario.