RENOVACIÓN DE SERVICIO DE SOPORTE DELL

La presente licitación pública tiene como finalidad asegurar la mantención operativa del Datacenter de la Universidad Tecnológica Metropolitana UTEM, mediante la renovación del servicio de soporte técnico especializado para el equipamiento de comunicación y servidores marca DELL. Este servicio tendrá una duración de 12 meses y contempla la atención de incidentes relacionados con revisión, reparación y reposición de dispositivos en caso de fallas o daños. El objetivo es garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos de infraestructura tecnológica, asegurando tiempos de respuesta adecuados, disponibilidad de componentes, y soporte técnico certificado por el fabricante. La renovación del servicio permitirá mantener la estabilidad, seguridad y eficiencia del Datacenter institucional, en línea con las exigencias de gestión de datos, servicios digitales y proyectos estratégicos de la Universidad.