Soporte y mant correctiva y evolutiva Exedoc TGR

Se requiere contar con un servicio de soporte y mantención correctiva y evolutiva para la plataforma de gestión documental institucional EXEDOC, bajo el siguiente estándar: Un total de 2.400 Horas Humanas u Horas de Trabajo, para el periodo señalado 24 meses, pudiendo ser distribuidas de acuerdo a las necesidades de TGR. Para la correcta operación y funcionamiento de la plataforma de Gestión Documental debe entregarse el equipo humano y procedimientos necesarios que den soporte a: ? Infraestructura de Hardware. ? Respaldos y recuperación. ? Ajustes correctivos y evolutivos de mantenimiento. ? Soporte. La propuesta debe incorporar un conjunto de 2.400 HH para llevar a cabo el soporte correctivo y evolutivo, acumulables sin límites en los meses posteriores a lo utilizado en un mes determinado.