130-2025 Servicio Agendamiento de Horas DESAM

El propósito de esta licitación es implementar un sistema que permita optimizar el proceso de agendamiento de horas de morbilidad médica, así como la gestión de notificaciones mediante recordatorios de citas, confirmaciones para los usuarios del CESFAM Quintero y la Posta de Salud Rural de Loncura. Este servicio busca mejorar la organización interna de la oferta asistencial, reducir la inasistencia a controles y facilitar el acceso a las prestaciones de salud, especialmente en contextos donde la demanda supera la capacidad instalada. A su vez, se pretende fortalecer la comunicación entre el equipo de salud y la comunidad, incorporando canales modernos, automatizados y seguros, que faciliten la participación activa de las personas en su proceso de atención. Asimismo, se espera disponer de información en línea que permita tomar decisiones oportunas y mejorar la planificación de los recursos humanos y técnicos. La implementación de este sistema responde a la obligación del municipio de garantizar el buen funcionamiento de los servicios de salud bajo su dependencia, velando por una atención digna, continua y con enfoque preventivo. Los establecimientos de atención primaria CESFAM Quintero y Posta Salud Rural Loncura, dependen administrativamente del Departamento de Salud Municipal de Quintero, y su dependencia técnica correspondiente al Ministerio de Salud, mediante el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota SSVQ.