SERVICIO DE CONTACT CENTER

Se requiere la contratación del Servicio de Contact Center Omnicanal Multimodal, con el propósito de apoyar de manera integral los procesos de atención a la comunidad educativaciudadanos, optimizando: La gestión, control y respuesta a solicitudes de atención. Lo anterior, por medio de una herramienta tecnológica que posea todas las funcionalidades de un Contact Center omnicanal multimodal que permita al Sistema Integral de Atención Ciudadana SIAC, plasmar sus estrategias de atención de requerimientos a través de múltiples canales de comunicación.